7月19日，由國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局指導(dǎo)、《健康報(bào)》社主辦的“2019年全國(guó)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)競(jìng)演會(huì)（江蘇站）”在南京召開(kāi)。國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局醫(yī)療資源處王毅處長(zhǎng)到會(huì)并作改善醫(yī)療服務(wù)政策解讀。省衛(wèi)生健康委李少冬副主任出席會(huì)議并作交流發(fā)言，從江蘇省改善醫(yī)療服務(wù)的歷程、不同階段的思路舉措、體會(huì)與思考三個(gè)維度介紹了江蘇創(chuàng)新舉措、經(jīng)驗(yàn)成效。
李少冬指出，江蘇始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康委的部署，把持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)作為醫(yī)院工作永恒的主題，1994年開(kāi)始全省推行門(mén)診“一站式服務(wù)”；2012年開(kāi)始重點(diǎn)推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組；2015年開(kāi)始重點(diǎn)推動(dòng)醫(yī)院外部服務(wù)流程構(gòu)建，全面啟動(dòng)分級(jí)診療制度建設(shè)，建立整合型醫(yī)療服務(wù)體系，推廣醫(yī)療服務(wù)信息化、智能化；2018年以來(lái)圍繞進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，全面落實(shí)預(yù)約診療等八項(xiàng)服務(wù)制度和升級(jí)優(yōu)化門(mén)診服務(wù)等十二項(xiàng)創(chuàng)新舉措，2019年在全省建立以基層為基礎(chǔ)、以電子健康檔案為核心、以電子健康檔案流轉(zhuǎn)為主線的看病就醫(yī)流向分析制度，助力分級(jí)診療制度建設(shè)。李少冬強(qiáng)調(diào)，在持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)中，江蘇省在全國(guó)最早從省級(jí)層面推行志愿者醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)院業(yè)務(wù)流程重組、胸痛等“五大救治中心”建設(shè)、建立看病就醫(yī)流向分析制度一系列創(chuàng)新舉措。目前，全省已基本實(shí)現(xiàn)省、市、縣預(yù)約診療、醫(yī)聯(lián)體、遠(yuǎn)程醫(yī)療全覆蓋，2018年國(guó)家衛(wèi)生健康委第三方滿意度調(diào)查顯示，江蘇省住院患者滿意度排全國(guó)第二、門(mén)診患者滿意度排全國(guó)第十。李少冬指出，改善醫(yī)療服務(wù)必須標(biāo)本兼顧、久久為功，一要持續(xù)推進(jìn)城市大醫(yī)院人性化服務(wù)；二要把分級(jí)診療作為改善醫(yī)療服務(wù)的治本之策；三要切實(shí)改變看病就醫(yī)格局，嚴(yán)控綜合醫(yī)院規(guī)模、提升基層醫(yī)療服務(wù)能力、建立緊密型醫(yī)聯(lián)體、補(bǔ)齊兒童及康復(fù)等專科短板；四要改革醫(yī)療服務(wù)模式，做實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、加強(qiáng)健康管理；五要大力推進(jìn)服務(wù)信息化，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)療服務(wù)中的作用。
全國(guó)11個(gè)省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生健康行政部門(mén)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)近500名代表參加會(huì)議。
（江蘇省衛(wèi)生健康委）
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