到底什么是“組團(tuán)式”醫(yī)療援疆？
江蘇省人民醫(yī)院黨委副書記、新疆維吾爾自治區(qū)克孜勒蘇柯爾克孜自治州人民醫(yī)院院長丁強(qiáng)的回答簡明扼要，“首先得搞清楚什么是‘團(tuán)’？不是團(tuán)團(tuán)伙伙的‘團(tuán)’，而是團(tuán)隊(duì)的‘團(tuán)’，團(tuán)結(jié)的‘團(tuán)’！”
對(duì)于來自江蘇省的8家三甲醫(yī)院20位專家組成的團(tuán)隊(duì)（16名臨床專家，4名行政管理人員）來說，如何在克州人民醫(yī)院更好地開展援疆工作，最重要的就是“團(tuán)結(jié)”。組織醫(yī)療隊(duì)的華海慶書記說：“勁往一處使才能力劈山河，凝心聚氣才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展。”
經(jīng)過兩年的努力，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了：克州人民醫(yī)院門診量翻番、手術(shù)量翻番、住院人數(shù)翻番、醫(yī)院效益翻番，而他們的“組團(tuán)式”援疆理念和做法，也被整理匯編，作為援疆標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)被推廣。
派出最強(qiáng)干部陣容
2017年元旦，丁強(qiáng)和蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院副院長劉濟(jì)生先期抵達(dá)克州，分別擔(dān)任克州人民醫(yī)院院長和常務(wù)副院長，江蘇省衛(wèi)生計(jì)生委從全省最強(qiáng)的兩家省屬醫(yī)院選派院領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)援助邊疆地區(qū)，這在全國也是罕見的。
“丁院長和劉副院長看上去很像，真是巧合，醫(yī)院好多員工都會(huì)混淆，兩個(gè)人工作配合很默契，都很拼”，克州人民醫(yī)院黨辦主任齊娜爾·江托熱笑著說。
其實(shí)在出發(fā)前，克州黨委和政府就已經(jīng)為醫(yī)療隊(duì)制定了工作目標(biāo)——將克州人民醫(yī)院建成邊疆地區(qū)名副其實(shí)的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。
到達(dá)后，為了充分發(fā)揮援疆醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢力量，克州黨委組織部在全疆率先任命江蘇援疆干部為克州人民醫(yī)院院長，負(fù)責(zé)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展，當(dāng)?shù)馗刹堪箍枴ぐ孜鳡柸吾t(yī)院黨委書記，負(fù)責(zé)黨建和穩(wěn)定工作，江蘇援克州關(guān)永健總指揮親切的稱呼這種模式為“艾-丁”模式。
“這就是頂層設(shè)計(jì)加地方政府支持的力量，讓援疆干部分工明確，干勁十足。”克州黨委常委、組織部長龍明姬說。
盯著問題一個(gè)一個(gè)改
援疆方略有了，可是初來乍到，人生地不熟，工作應(yīng)該如何進(jìn)展？醫(yī)療技術(shù)應(yīng)該如何提升？
新的醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)決定從問題入手，“召開職代會(huì)，讓大家針對(duì)工作短板提問題”。第一年的職代會(huì)，共收集到了83個(gè)問題，諸如地下室空氣不流通、環(huán)境衛(wèi)生不佳、大型設(shè)備購進(jìn)后不會(huì)使用、患者滿意度差、人員工資過低等。
改，盯著問題一個(gè)一個(gè)改！廁所沒味了、墻面雪白了、燈光明亮了、設(shè)備購進(jìn)成本壓低且便于使用了、醫(yī)生各類手術(shù)能慢慢上手了、患者數(shù)量多了、職工待遇提高了……
在針對(duì)問題整改的過程中，院包科、師帶徒、傳幫帶、項(xiàng)目推進(jìn)、下鄉(xiāng)義診、民族團(tuán)結(jié)一家親等活動(dòng)，也悄無聲息地融入了醫(yī)院的日常工作中。“不喊口號(hào)，看成效”，艾斯卡爾笑瞇瞇地說。
“前段時(shí)間我們剛剛開了職代會(huì)，問題只有38個(gè)了。”該院副院長、工會(huì)主席如先古麗·熱衣丁高興地說，雖然任務(wù)艱巨，但她相信問題會(huì)隨著醫(yī)院的發(fā)展逐步得到解決。
醫(yī)院面貌日新月異
“組團(tuán)式”醫(yī)療援疆3年為一個(gè)周期，雖然江蘇制定了9年援助規(guī)劃，但如何在這個(gè)3年時(shí)期內(nèi)以最高效的方式給克州人民醫(yī)院帶來實(shí)實(shí)在在的改變，一直是醫(yī)療隊(duì)和克州人民醫(yī)院努力的目標(biāo)。
“以項(xiàng)目推進(jìn)的方式，定目標(biāo)、定任務(wù)、多部門參與、協(xié)同作戰(zhàn)，以最高效的方式解決問題，同時(shí)實(shí)戰(zhàn)練兵，這是新的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)制定的策略。”來自江蘇省人民醫(yī)院的援疆干部、克州人民醫(yī)院副院長陳彥說。
陳彥是多面手，從管理、臨床、宣傳、下鄉(xiāng)義診，哪里有需要，哪里就有他。在他的推動(dòng)下，柯爾克孜醫(yī)學(xué)研究院、門診改造、兒童輸液室改建、急診ICU建設(shè)以嶄新的面貌、合理的流程呈現(xiàn)在人們面前。原來冷冰冰的門診候診區(qū)，現(xiàn)在暖意融融，忙碌了一天的醫(yī)務(wù)人員下班后在候診大廳內(nèi)一展舞姿，舒緩一天的疲勞。新建的柯醫(yī)館已成為人們拍照留念的重要場所，從帕米爾高原采集的280多種中草藥標(biāo)本吸引了內(nèi)地專家的重視。“當(dāng)?shù)乜箩t(yī)藥的開發(fā)研究將會(huì)豐富中華傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)寶庫，也為‘一帶一路’建設(shè)提供了新素材”，陳彥說。
“潤心”計(jì)劃、健康管理中心、勵(lì)建安院士工作站、阮長庚院士工作站等項(xiàng)目已落地生根，在這一項(xiàng)項(xiàng)工作的推廣過程中，克州人民醫(yī)院發(fā)生翻天覆地的變化，在不到兩年的時(shí)間里，門診、手術(shù)、住院、醫(yī)護(hù)收入全部呈現(xiàn)翻番增長，醫(yī)院整體實(shí)力及患者認(rèn)可度都得到明顯提升。
民族團(tuán)結(jié)親上加親
援疆專家?guī)淼牟粌H僅是技術(shù)，一幕幕親情故事持續(xù)在克州傳播。為了搶救因感染性心內(nèi)膜炎伴多臟器衰竭的維吾爾族女大學(xué)生凱麗（化名），來自徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院的援疆專家晁亞麗連續(xù)在醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室值班5天，當(dāng)患者衰竭了一個(gè)多月的腎臟功能慢慢恢復(fù)，開始排出小便，她蹲在床邊捧著病人的尿袋哭了；患者的醫(yī)療費(fèi)用沒有及時(shí)到賬，她自掏腰包，偷偷為患者墊付2萬元住院費(fèi)。“我的心和那個(gè)姑娘的心已經(jīng)跳動(dòng)在一起了，日夜擔(dān)心，讓我值班吧！”這是同事提醒她注意休息時(shí)，她向院長表達(dá)的心聲。
又一年寒冬來臨，忙碌的劉濟(jì)生從內(nèi)地采購的御寒棉衣也運(yùn)抵克州，克州特殊職業(yè)學(xué)校的孩子們又看到他們親愛的“劉爸爸”：“工作再忙，心里總是惦記這些可愛的孩子們，每次看完他們，我的睡眠都很香”，劉濟(jì)生說。
“潤心”計(jì)劃不但吸引了國內(nèi)外的患者，手術(shù)治療后，援疆專家們和患者結(jié)對(duì)認(rèn)親，像親戚一樣來往。“雖然已經(jīng)回內(nèi)地了，但和我的親戚還經(jīng)常聯(lián)系，每次都很激動(dòng)，”已結(jié)束援疆任務(wù)回到內(nèi)地的援疆專家武科選告訴記者。
健康管理中心項(xiàng)目落成后，醫(yī)院黨委和援疆專家安排當(dāng)?shù)?0歲以上的農(nóng)牧民到醫(yī)院免費(fèi)體檢，面對(duì)舒適的環(huán)境、溫馨的服務(wù)，88歲的坎吉庫力·哈那依老人激動(dòng)得流下熱淚，高舉雙手歡呼：“我一輩子也沒見過這么好的地方。”
兩年來，克州人民醫(yī)院發(fā)生了巨大的變化，援疆隊(duì)員們用實(shí)干加真情制定組團(tuán)醫(yī)療援助的標(biāo)準(zhǔn)。取得如今的成效，離不開黨和政府的頂層設(shè)計(jì)、離不開后方單位的無私援助、離不開指揮部和地方政府的鼎力支持、離不開團(tuán)隊(duì)的精誠團(tuán)結(jié)。
“感謝黨、感謝政府、為我們選派了這么優(yōu)秀的援疆專家，讓我們的醫(yī)院昂首闊步的前進(jìn)”，克州黨委常委海布努爾·玉山動(dòng)情地說。
（健康報(bào)）
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