身體不舒服，一個(gè)電話直接咨詢醫(yī)生；有困難不方便去醫(yī)院就診，預(yù)約醫(yī)生上門服務(wù)；大醫(yī)院專家號(hào)不容易掛上，“大咖”親自來社區(qū)坐診……在鼓樓區(qū)，家庭醫(yī)生工作室的存在，讓基層醫(yī)療服務(wù)便利又給力。
近年來，鼓樓區(qū)全面落實(shí)分級(jí)診療制度，越來越多的居民與家庭醫(yī)生簽約，享受“家庭式”“親情式”醫(yī)療服務(wù)。在家庭醫(yī)生的“護(hù)航”下，市民尋醫(yī)問藥更方便了，看病更實(shí)惠了。基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)“網(wǎng)”進(jìn)而越織越密，呵護(hù)著百姓的健康和幸福。
安心：專家下沉社區(qū)坐診
9月29日上午，記者來到清涼門大街60號(hào)“人文鳳凰”家庭醫(yī)生工作室，66歲的市民許淑芳正在這里咨詢健康問題，3個(gè)月前，她在體檢中查出患有甲狀腺彌漫性病變。“當(dāng)時(shí)緊張壞了，生怕自己的身體出什么大問題。”許淑芳回憶道。
恰巧，她當(dāng)時(shí)剛剛簽約“人文鳳凰”家庭醫(yī)生工作室中的魚蘇蘇醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)是“人文鳳凰”家庭醫(yī)生工作室5個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)，簽約居民近千人。醫(yī)生和居民保持著密切的電話、微信溝通，隨時(shí)了解大家的身體情況。魚蘇蘇得知情況后告訴許淑芳，省人民醫(yī)院內(nèi)分泌專家祁寒梅每周三都到社區(qū)坐診，并通過綠色通道幫她在社區(qū)醫(yī)院掛了號(hào)。
起初，許淑芳對(duì)專家下沉社區(qū)坐診這件事半信半疑——大醫(yī)院專家號(hào)那么難掛，通過家庭醫(yī)生工作室就能在社區(qū)醫(yī)院看上病？排隊(duì)的人多不多？收費(fèi)高不高？
一系列的疑慮在許淑芳走進(jìn)祁寒梅的診室后消除了。“我怎么也沒想到，在這里專家號(hào)是按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的，我只出了幾塊錢。和祁主任聊了一個(gè)小時(shí)，她不厭其煩地回答我的各種問題，讓我寬心。”許淑芳說。
在鼓樓區(qū)，像“人文鳳凰”這樣的家庭醫(yī)生工作室共有25個(gè)，參與服務(wù)的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)數(shù)量近百個(gè)。居民可以根據(jù)需求自愿簽約不同的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)簽約居民人數(shù)從200人到1000人不等。家庭醫(yī)生工作室通過與各大醫(yī)院成立“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)聯(lián)盟”，打通專家下沉坐診、預(yù)約轉(zhuǎn)診、專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)的高效醫(yī)療服務(wù)通道。鼓樓區(qū)撥專款134萬元購置便攜式B超、健康一體機(jī)、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)儀等設(shè)備，僅2019年轄區(qū)內(nèi)受惠居民就達(dá)92580人次。
暖心：上門服務(wù)解決難題
9月的一天上午，華僑路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任醫(yī)師鮑劍斌和護(hù)士趙寧帶著醫(yī)療用具，來到上海路附近的一個(gè)老舊小區(qū)。“咚咚咚……”短暫的敲門聲后，門很快就開了。“來啦，快請(qǐng)進(jìn)……”屋內(nèi)的人聽到敲門聲，一路小跑，熱情地打開了門。
開門的人叫李琳，她的母親熊少英今年83歲，臥病在床，因?yàn)樯砘寄蜾罅魺o法正常排尿，使用導(dǎo)尿管已有一年，每個(gè)月都需要更換導(dǎo)尿管。
“我們這是老小區(qū)，沒有電梯，我母親去一趟醫(yī)院可費(fèi)勁了，好幾個(gè)人抬上抬下，稍有不慎對(duì)老人也會(huì)造成傷害。”李琳說，因?yàn)樘^折騰，老母親十分不愿意去醫(yī)院，每次都是捱到非去不可的時(shí)候才去。
3個(gè)月前，聽說家庭醫(yī)生工作室可以提供上門服務(wù)，她便來到社區(qū)醫(yī)院尋求幫助。
這一次已經(jīng)是鮑劍斌和趙寧第三次上門了，前兩次的服務(wù)讓熊少英老人很滿意，再次見面，她很高興。
李琳說，更換導(dǎo)尿管時(shí)，護(hù)士還為了防止撕除膠布時(shí)把老人的皮膚撕破，一邊用濕巾擦拭皮膚，一邊輕柔地撕除膠布。“比起大費(fèi)周章跑去醫(yī)院，家庭醫(yī)生上門讓人省心又放心。”李琳說。
殘疾老夫妻生活不能自理，家庭醫(yī)生上門助醫(yī)送藥；“鑰匙醫(yī)生”徐俊君通過勤勉工作獲得老年居民信任，居民專門為她配了門卡……鼓樓各家庭醫(yī)生工作室“親情式”的上門服務(wù)故事還有很多。
貼心：服務(wù)外延不斷拓展
紫蘇、魚腥草、薄荷……在挹江門街道魯迅園家庭醫(yī)生工作室，魯迅筆下的“百草園”從書中走到現(xiàn)實(shí)。市民們?cè)趯?shí)地參觀的同時(shí)，還可以通過宣傳欄和家庭醫(yī)生的現(xiàn)場講解，了解“藥食同源”等理論知識(shí)。
記者走進(jìn)“三味書屋”，幾個(gè)老人正在這里翻閱養(yǎng)生書籍。“社區(qū)里的中老年居民特別喜歡來這里，相比于年輕人，他們更重視養(yǎng)生保健。我們充分融合社區(qū)文化內(nèi)涵，將魯迅筆下的百草園和三味書屋‘搬’到了這里，通過結(jié)合中醫(yī)養(yǎng)生理論與實(shí)際體驗(yàn)，拓展老年人的養(yǎng)生知識(shí)。”魯迅園家庭醫(yī)生工作室負(fù)責(zé)人梅紅說。
近年來，鼓樓家庭醫(yī)生工作室還通過舉辦健康講堂、免費(fèi)義診等活動(dòng)，拓展服務(wù)外延，提供從簽約到看病、宣教、體檢的全流程服務(wù)。居民們出門買菜回來順便量個(gè)血壓、測個(gè)血糖，閑暇時(shí)到家庭醫(yī)生辦公室與醫(yī)護(hù)人員聊聊天，成了十分平常的事情。
（南報(bào)網(wǎng)）
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