2018年,南京市12320衛(wèi)生熱線提供各類服務(wù)總量超過976萬人次,各項(xiàng)服務(wù)量均居全國第一。
一是移動預(yù)約掛號大幅增加。在全國率先建成“12320+公眾健康服務(wù)平臺”,服務(wù)方式由傳統(tǒng)的電話服務(wù)拓展到網(wǎng)站、微信、手機(jī)APP等多種方式。全年有340多萬居民通過12320預(yù)約掛號服務(wù)預(yù)約到自己心儀的專家,移動預(yù)約掛號量較上一年增長11倍。
二是家庭醫(yī)生簽約更加便捷。老年人、慢性病患者均可通過12320公眾健康服務(wù)平臺在線申請家庭醫(yī)生簽約,全市目前已有10個區(qū)的93家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開通該項(xiàng)服務(wù),7034位家庭醫(yī)務(wù)人員向市民提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
三是醫(yī)療健康信息互聯(lián)互通。我市衛(wèi)生信息平臺實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療健康信息共享,并通過國家互聯(lián)互通四級評測。智能提示、健康檔案瀏覽器、分級診療系統(tǒng)在10個區(qū)、10家醫(yī)院已經(jīng)完成部署。
(江蘇省衛(wèi)生健康委)