疫情改變了人們的生活方式，也改變了公眾的就醫(yī)模式。連日來(lái)，為滿(mǎn)足患者疫情期間的就醫(yī)需求，同時(shí)降低人群聚集帶來(lái)的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，全省多地醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)通線上診療、在線答疑、寄藥到家等服務(wù)，溫暖了百姓的心。
“媽媽?zhuān)瑒偛庞小蟀住瘉?lái)送藥啦，她的面罩上有愛(ài)心哦！”幾天前，鎮(zhèn)江孫女士一家三口集中隔離醫(yī)學(xué)觀察期間，她6歲的女兒咳嗽藥吃完了，因?yàn)榉酪咭螅幍甑目股亍⒏忻八幎家严录埽⒆觿偵艘粓?chǎng)病，還有一些咳嗽癥狀，得每天吃藥控制。孫女士心里十分焦急，便向隔離點(diǎn)的醫(yī)生求助。
鎮(zhèn)江市衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管處收到孫女士的求助信息后，當(dāng)即聯(lián)系經(jīng)常給孫女士女兒看病的鎮(zhèn)江市第四人民醫(yī)院兒科專(zhuān)家童慶。當(dāng)天中午童慶利用午休時(shí)間視頻連線進(jìn)行了問(wèn)診，開(kāi)出了藥方，并將用藥方式和劑量通過(guò)微信發(fā)給孫女士。
藥方開(kāi)出后，門(mén)診收費(fèi)處工作人員立馬開(kāi)啟“跑腿”模式，很快完成了代掛號(hào)、繳費(fèi)等流程。就在醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)提出送藥時(shí)，鎮(zhèn)江市衛(wèi)健委已與京口區(qū)衛(wèi)健委取得聯(lián)系，由專(zhuān)人前來(lái)取藥送往隔離點(diǎn)。不多時(shí)，一袋藥物由專(zhuān)人轉(zhuǎn)交給了孫女士，滿(mǎn)心感動(dòng)的她在網(wǎng)上向醫(yī)務(wù)人員表達(dá)了感謝，并將醫(yī)務(wù)人員墊付的藥錢(qián)轉(zhuǎn)了過(guò)去。
最近，張家港市第一人民醫(yī)院也推出了患者線上就診付費(fèi)后，醫(yī)院將高血壓、糖尿病等常見(jiàn)病用藥快遞到家的服務(wù)。連云港市第一人民醫(yī)院還與轄區(qū)內(nèi)康濟(jì)連鎖藥店等對(duì)接，針對(duì)居家隔離、行動(dòng)不便等情況的患者，將藥品快遞到家。
疫情期間，醫(yī)院是重點(diǎn)防控場(chǎng)所，為降低發(fā)熱門(mén)診患者在取藥過(guò)程中交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，近日宿遷市第一人民醫(yī)院引進(jìn)“24小時(shí)無(wú)人隔離藥房”。
“24小時(shí)無(wú)人隔離藥房”里的每種藥品都是精準(zhǔn)投放，在患者取藥時(shí)會(huì)進(jìn)行智能識(shí)別，讀碼窗口自動(dòng)掃描患者的繳費(fèi)憑證條碼或掛號(hào)條碼，無(wú)須觸屏和按鍵，1分鐘左右患者即能取到藥品，準(zhǔn)確而快速。
這種無(wú)接觸式取藥，既提高了取藥環(huán)節(jié)的效率，減少了疫情期間患者在醫(yī)院的滯留時(shí)間，也降低了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，符合醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診實(shí)際情況和疫情防控的要求。
在線問(wèn)診、復(fù)診開(kāi)方、送藥到家……疫情期間，連云港市第一人民醫(yī)院?jiǎn)?dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應(yīng)急響應(yīng)，500多名各科室醫(yī)生輪流在線為全市居家群眾提供線上服務(wù)。醫(yī)院迅速組織多科室對(duì)原有的互聯(lián)網(wǎng)診療流程進(jìn)行了優(yōu)化和改造，并與省平臺(tái)對(duì)接，優(yōu)化完善藥品配送等15個(gè)服務(wù)流程。
病人可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)診室，實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、專(zhuān)家醫(yī)生面對(duì)面咨詢(xún)、復(fù)診開(kāi)藥等。同時(shí)該院還為患者提供藥品配送、核酸檢測(cè)在線申請(qǐng)、報(bào)告查詢(xún)、在線繳費(fèi)、視頻探視、遠(yuǎn)程診療、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、心理咨詢(xún)、藥事咨詢(xún)、護(hù)理在線、護(hù)理到家、居家霧化治療等診療服務(wù)。
據(jù)了解，蘇州、無(wú)錫、常州等地醫(yī)療機(jī)構(gòu)，最近也紛紛通過(guò)開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等方式滿(mǎn)足患者需求。蘇大附兒院將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資源重新整合，不僅有慢病復(fù)診咨詢(xún)、送藥到家等功能，還開(kāi)通了因疫情暫停門(mén)診的口腔科、眼科和耳鼻咽喉科的線上復(fù)診服務(wù)。
面對(duì)疫情，許多封閉、半封閉在家的居民容易產(chǎn)生心理問(wèn)題，無(wú)錫市精神衛(wèi)生中心通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院無(wú)邊界服務(wù)新模式，解決市民群眾的煩惱。醫(yī)院安排精神、心理科專(zhuān)家，在線提供心理咨詢(xún)、心理治療以及常見(jiàn)精神疾病的復(fù)診服務(wù)，免費(fèi)咨詢(xún)則24小時(shí)開(kāi)通。
連云港市第一人民醫(yī)院還開(kāi)通了兒童青少年及其家長(zhǎng)心理咨詢(xún)熱線，心身醫(yī)學(xué)科團(tuán)隊(duì)錄制4部科普視頻線上播放。南通市也開(kāi)通了12條抗擊疫情心理援助熱線。
疫情期間，許多地方暫停線下教學(xué)，中小學(xué)生在家上網(wǎng)課，不少醫(yī)院還為學(xué)生開(kāi)通了“空中”醫(yī)學(xué)知識(shí)、用眼衛(wèi)生等科普課堂。
（交匯點(diǎn)、新華日?qǐng)?bào)）
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