買菜回來順便量個血壓、測個血糖,閑暇時到家庭醫(yī)生辦公室與醫(yī)護(hù)人員、志愿者聊聊煩心事……如今,家庭醫(yī)生工作室正在成為打通南京社區(qū)居民健康的“最后一步路”。據(jù)省衛(wèi)健委介紹,今年底前將在10%左右的城市社區(qū)完成“家庭醫(yī)生工作室”建設(shè)。
下樓買菜,順便看個病
“奶奶,你最近血壓控制得不錯,但血糖有點偏高。”“是不是我最近白米飯吃多了……” 每周二上午是南京梅園新村社區(qū)“家庭醫(yī)生工作室”開門的日子,而家住附近的葉奶奶是這里的常客。她告訴記者,她和老伴身體都不好,過去每次查血糖、量血壓都要跑醫(yī)院,還要通知兒子來接,又要告訴女兒來陪,實在不方便。“有時,考慮到孩子們忙,有點不舒服,我和老伴也就忍著了。”
“現(xiàn)在不一樣了,每周兩個半天醫(yī)生、護(hù)士來小區(qū)坐診。我下樓買個菜就順便過來量血壓、測血糖了。”葉榮翠奶奶告訴記者說,即使身體沒什么不舒服,只要路過這里,她也會上來與醫(yī)生、護(hù)士們嘮嘮嗑。“幾位醫(yī)生、護(hù)士我都熟悉,他們對我的身體情況明白著呢!”
正在忙乎的顧彩紅醫(yī)生告訴記者,她平時在蘭園社區(qū)醫(yī)院上班,每周來這里兩個半天。“在這里上班,跟在醫(yī)院完全不一樣。在醫(yī)院是坐堂行醫(yī),等病人上門,是醫(yī)患關(guān)系;而在這里我們是鄰里、朋友關(guān)系。”
南京玄武區(qū)衛(wèi)健委副主任王河告訴記者,家庭醫(yī)生工作室是社區(qū)醫(yī)院在居民區(qū)的派出機構(gòu),目的是方便居民就近獲得醫(yī)療咨詢、助醫(yī)助藥、簽約服務(wù)等。家庭醫(yī)生工作室為居民提供從簽約到看病、宣教、體檢的全流程服務(wù),全面提升居民對簽約服務(wù)的滿意度和獲得感。
心靈驛站里,“話療”更有效
在南京,“家庭醫(yī)生工作室”醫(yī)護(hù)人員都配有標(biāo)準(zhǔn)化工作包,自動血壓儀、血糖儀、電子體重秤、簡易心電圖機、尿液分析儀、多功能一體機等多種醫(yī)療設(shè)備一應(yīng)俱全,家庭醫(yī)生身著統(tǒng)一LOGO的馬甲。
“家庭醫(yī)生工作室”既是健康小屋,更是心靈驛站。許多老年居民更愿意來這里與醫(yī)生、護(hù)士交流心里話,與子女鬧矛盾、與老伴吵架,醫(yī)護(hù)人員勸勸,心結(jié)也就解開了。
“家庭醫(yī)生工作室”還吸引了志愿者來服務(wù)。在鎖金村社區(qū),70多歲的孫爺爺每周都來“家庭醫(yī)生工作室”做志愿者,給社區(qū)寫標(biāo)語、橫幅、宣傳頁……來這里的老人們也愿意跟他說說話。
周二上午也是紅山街道北苑社區(qū)“家庭醫(yī)生工作室”開門的日子,許多老年居民們早早地來到了這里,因為當(dāng)天省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的專家胡政力博士來這里給老人們答疑,并講解夏季心血管病預(yù)防知識。紅山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心顧彥說,這個社區(qū)空巢老人、獨居老人多,“話療”有時比藥物更起作用,這里的醫(yī)護(hù)人員和居民們建立了親人般的感情。
智能機器人,來做小幫手
一進(jìn)秦淮區(qū)烏衣巷社區(qū)“家庭醫(yī)生工作室”,一臺半人高的智能機器人“小衣”吸引了記者的注意。“參觀家庭醫(yī)生工作室,請跟我來吧!”“小衣”領(lǐng)著記者,一路介紹烏衣巷社區(qū)的相關(guān)政策。
“小衣”是南京首個家庭醫(yī)生工作室智能機器人。具備強大互聯(lián)網(wǎng)后臺的“小衣”有出色的語言能力,不僅可以給居民介紹工作室服務(wù)項目和政策內(nèi)容,還可以陪老人聊天、陪孩子做游戲。
“小衣”是我省推廣互聯(lián)網(wǎng)智能健康的一個生動縮影。未來,像“小衣”這樣的智能服務(wù)機器人有望推廣到全市。許多社區(qū)家庭醫(yī)生工作室充分利用AI技術(shù),將數(shù)據(jù)直接同步至家庭醫(yī)生手機終端,便于家庭醫(yī)生為居民解讀體檢結(jié)果,給予健康指導(dǎo)意見。
秦淮區(qū)衛(wèi)健委副主任陳玲說,居民們可以通過手機APP、微信等方式進(jìn)行健康咨詢、預(yù)約轉(zhuǎn)診、自主調(diào)閱健康檔案、查詢檢驗檢查結(jié)果等。如果發(fā)現(xiàn)異常,能夠在第一時間通知居民,安排診療。利用互聯(lián)網(wǎng)手段,真正成為居民的“健康守門人”。
資源不足,服務(wù)能力尚待加強
2018年底我省出臺《江蘇省家庭醫(yī)生工作室建設(shè)管理指南》,在城市社區(qū)部署建設(shè)家庭醫(yī)生工作室。力爭2019年,10%左右的城市社區(qū)建有家庭醫(yī)生工作室,并計劃年內(nèi)評定一批星級家庭醫(yī)生工作室。截至目前,全省城市社區(qū)建設(shè)家庭醫(yī)生工作室562個,覆蓋率達(dá)到8.5%,其中,南京、無錫、常州等市超過10%。
業(yè)內(nèi)人士說,家庭醫(yī)生工作室這一做法非常好,但客觀來看,目前也存在一些美中不足。如全科醫(yī)師資源不足不能滿足工作室全周門診、醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容有限;社會力量參與工作室創(chuàng)建力度不夠,僅靠社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心無法支撐等。再如,家庭醫(yī)生的服務(wù)對象很多是空巢老人,除了健康護(hù)理,他們也需要社會各界的關(guān)懷。有關(guān)人士建議,希望社會上的義工、社工以及志愿者都能加入其中,讓家庭醫(yī)生工作室真正成為關(guān)愛、關(guān)注老年人身心健康的驛站。
（中國江蘇網(wǎng)）
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