今年是貫徹落實(shí)十九大精神的開局之年，也是貫徹實(shí)施“一法一綱要”的關(guān)鍵一年。如何以堅(jiān)持中西醫(yī)并重、傳承發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹實(shí)施中醫(yī)藥法和中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要，全面落實(shí)中醫(yī)藥發(fā)展“十三五”規(guī)劃，深化中醫(yī)藥改革、中醫(yī)藥發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、中醫(yī)藥治理體系和治理能力現(xiàn)代化，提高發(fā)展質(zhì)量和效益、服務(wù)能力和水平，為實(shí)施健康中國戰(zhàn)略、決勝全面建成小康社會(huì)作出新貢獻(xiàn)，各地有思路、在行動(dòng)。
讓中醫(yī)藥參與健康城市建設(shè)，開展中醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式，并開展健康旅游項(xiàng)目，打造文化休閑新領(lǐng)域，這是“康泰之州”建設(shè)“健康名城”選擇的發(fā)展路徑。作為泰州地區(qū)唯一的三級(jí)甲等中醫(yī)院，泰州市中醫(yī)院更是扮演著領(lǐng)頭雁的角色，探路“藥、醫(yī)、養(yǎng)、食、游”一體化，培養(yǎng)高質(zhì)量、高素質(zhì)中醫(yī)藥人才，提供高質(zhì)量中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，在“治未病”、養(yǎng)生、保健、康復(fù)、養(yǎng)老等方面高質(zhì)量、全方位服務(wù)泰州百姓健康，讓中醫(yī)藥惠民真正落到實(shí)處。
前不久，一個(gè)好消息從泰州市中醫(yī)院傳來：1月18日，中醫(yī)院與以色列馬諾醫(yī)療中心簽署協(xié)議，在中醫(yī)院成立馬諾國際醫(yī)療合作中心。這意味著，雙方在去年9月23日“中國泰州·大院大所對接會(huì)”的“聯(lián)姻”項(xiàng)目有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
“雙方的深入合作，將為我院人才培養(yǎng)、技術(shù)提升、學(xué)科建設(shè)等方面提供有力支撐，助力泰州衛(wèi)生事業(yè)改革，持續(xù)提升全市大健康產(chǎn)業(yè)的‘創(chuàng)新濃度’和‘技術(shù)含量’，也為我院走出國門，參與‘一帶一路’開啟了有益嘗試。”泰州市中醫(yī)院黨委書記、院長王華言語里透出期盼。
參與國際交流合作，只是泰州市中醫(yī)院布局高質(zhì)量、全方位發(fā)展的一個(gè)環(huán)節(jié)。聚焦“健康泰州”建設(shè)，以健康惠民為中心，大力推動(dòng)中醫(yī)藥高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)中醫(yī)藥資源和力量向基層下沉，依托中醫(yī)藥預(yù)防保健及康復(fù)服務(wù)能力建設(shè)項(xiàng)目，推進(jìn)區(qū)域“治未病”服務(wù)體系建設(shè)——踩準(zhǔn)國家戰(zhàn)略“鼓點(diǎn)”的泰州市中醫(yī)院不斷驅(qū)動(dòng)中醫(yī)藥健康服務(wù)立體多元發(fā)展，做優(yōu)中醫(yī)特色醫(yī)療診斷，把醫(yī)學(xué)界最前沿的成果在泰州運(yùn)用和轉(zhuǎn)化，形成中醫(yī)藥特色與優(yōu)勢。
依托國家級(jí)優(yōu)勢學(xué)科，構(gòu)筑中醫(yī)多專業(yè)一體化診療平臺(tái)
2017年7月8日，總投資近12億元的泰州市中醫(yī)院新院(東院區(qū))落成啟用，新院運(yùn)行至今，業(yè)務(wù)量直線上升，從“彈丸之地”脫胎換骨，大體量、大規(guī)模的嶄新面貌令人驚喜。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年全年門診及住院服務(wù)人次較去年同期呈兩位數(shù)增長，屢創(chuàng)醫(yī)院歷史新高。
數(shù)據(jù)增長的背后，是醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)能力的大幅提升，是內(nèi)涵建設(shè)精細(xì)化管理的不斷加強(qiáng)，是中醫(yī)藥品牌效應(yīng)的進(jìn)一步凸顯，而歸根結(jié)底，過硬的醫(yī)療質(zhì)量來自于醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)。
2個(gè)國家級(jí)重點(diǎn)專科、4個(gè)省級(jí)重點(diǎn)專科、10個(gè)市級(jí)重點(diǎn)專科，在此基礎(chǔ)上，今年又新增江蘇省中醫(yī)藥重點(diǎn)學(xué)科1個(gè)，2個(gè)市級(jí)臨床重點(diǎn)專科，1個(gè)市級(jí)臨床重點(diǎn)專科建設(shè)單位，并相繼增設(shè)乳腺甲狀腺疝科、疼痛介入科、PICC導(dǎo)管維護(hù)等專病專科門診和放療科、皮膚科病房、特需病房等。對泰州市中醫(yī)院而言，投入學(xué)科建設(shè)的熱情越高漲，產(chǎn)出的成果就越豐碩。
去年，泰州市中醫(yī)院成功入選“國家中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程項(xiàng)目——國家重點(diǎn)中醫(yī)院”儲(chǔ)備庫，成為泰州市醫(yī)療衛(wèi)生單位首個(gè)國家隊(duì)成員。同年12月，中醫(yī)院在全省率先開設(shè)中醫(yī)經(jīng)典科，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)優(yōu)勢，尤重經(jīng)典，倡導(dǎo)應(yīng)用經(jīng)方與傳統(tǒng)中醫(yī)特色診療技術(shù)，保證中醫(yī)百分之百參與治療率。
“通過加強(qiáng)重點(diǎn)專科、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和專科專病工作，注重優(yōu)勢病種和臨床路徑診療方案的優(yōu)化，不斷提升專科綜合水平，從而形成了一批中醫(yī)特色突出、治療方法獨(dú)特、專科優(yōu)勢明顯、創(chuàng)新能力較強(qiáng)，適應(yīng)醫(yī)療市場競爭，帶動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的重點(diǎn)專科群。”王華心里明白，對于一所三甲中醫(yī)院來說，學(xué)科發(fā)展絕不僅僅是專業(yè)的局部發(fā)展，而是要打造“醫(yī)教研”三位一體的大協(xié)同發(fā)展。
作為學(xué)科建設(shè)中的優(yōu)秀代表，腦病科是泰州中醫(yī)院2個(gè)國家級(jí)重點(diǎn)專科之一，而“西醫(yī)先進(jìn)、中醫(yī)一流”則是科室主任、泰州市名中醫(yī)全亞萍的一句評價(jià)。這樣的形容，也是恰如其分的。在全亞萍的帶領(lǐng)下，腦病科在本地區(qū)率先建立起中醫(yī)多專業(yè)一體化診療平臺(tái)，將中醫(yī)藥、針灸、推拿、情志療法和西醫(yī)神經(jīng)內(nèi)科、心理、康復(fù)整合在一起，對腦病科疑難病癥進(jìn)行綜合管理。
腦病科強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力與科研實(shí)力密不可分。由全亞萍和科室成員主持參與的多項(xiàng)國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)科研項(xiàng)目緊跟國內(nèi)外腦病學(xué)術(shù)前沿，取得重要臨床研究成果。作為南京中醫(yī)藥大學(xué)教授、泰州市中醫(yī)院師承老師，全亞萍還承擔(dān)了教學(xué)培養(yǎng)任務(wù)，寓教于日常診療中，指導(dǎo)科室醫(yī)生快速成長。目前，腦病科已創(chuàng)建成為中國卒中學(xué)會(huì)卒中中心、中國研究型醫(yī)院學(xué)會(huì)眩暈醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會(huì)臨床基地、泰州市眩暈診療中心，關(guān)鍵技術(shù)能力先進(jìn)，深受本地區(qū)患者信任。
聯(lián)姻大院大所，打造集聚國內(nèi)外優(yōu)秀人才的創(chuàng)新高地
學(xué)科的發(fā)展離不開人才的支撐。醫(yī)院需要發(fā)展，沒有人才不行；醫(yī)院開展新技術(shù)，沒有人才不行；醫(yī)院擴(kuò)大規(guī)模，沒有人才也不行。尤其是醫(yī)院在執(zhí)行“雙下沉”、醫(yī)聯(lián)體等工作中，“人才不夠用”成為一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題。
怎么辦？泰州市中醫(yī)院給出的答案是：“外引”與“內(nèi)培”兩端同時(shí)發(fā)力。
“放棄過去‘等人來投’的傳統(tǒng)模式，主動(dòng)開展高層次人才和實(shí)用型人才的引進(jìn)，有效充實(shí)了我院臨床一線人才隊(duì)伍，為醫(yī)院的持續(xù)、健康、快速發(fā)展積蓄了力量。”王華備感欣慰的是，該院通過近幾年的“筑巢”，僅2017年，就吸引各類人才32人，其中博士4人，碩士研究生12人，高級(jí)職稱18人。
在大力引進(jìn)高層次人才的同時(shí)，中醫(yī)院更重視對現(xiàn)有人才的培養(yǎng)和所有在職人員整體素質(zhì)的提升。醫(yī)院先后順利完成國優(yōu)人才和江蘇省第五期“333”高層次人才相關(guān)工作，第四期泰州市“311”高層次人才考核工作，全院共有近30名“高層次人才參加期滿考核；組織推送王靖申報(bào)為全國名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承指導(dǎo)老師。與此同時(shí)，制定人才深造計(jì)劃，提供若干優(yōu)惠條件，鼓勵(lì)在職人員學(xué)習(xí)深造，共有4人考取博士研究生，6人考取碩士研究生。
清宮正骨流派泰州工作站、沈?qū)毞獓t(yī)大師工作室、禤國維國醫(yī)大師工作室等一批專家工作室的落戶成立，為中醫(yī)院中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程添薪助力的同時(shí)，也搭建起中醫(yī)藥人才的培養(yǎng)搖籃。去年，中醫(yī)院全亞萍、陳燕、單亞娟有幸拜國醫(yī)大師沈?qū)毞獮閹煟煌醺帧⑼醮好酚行野輫t(yī)大師禤國維為師，以“名老中醫(yī)工作室”為基礎(chǔ)的中醫(yī)師承工作得以延續(xù)發(fā)展，為中醫(yī)院的專科建設(shè)帶來了中醫(yī)經(jīng)典傳承和西醫(yī)現(xiàn)代運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。
走出去，才能學(xué)得更多，泰州市中醫(yī)院深諳此道。除了與以色列馬諾醫(yī)療中心的合作外，去年9月23日“中國泰州·大院大所對接會(huì)”上，泰州市中醫(yī)院還分別與中國中醫(yī)科學(xué)院醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中心、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院藥物植物研究所、江蘇省中醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院、美中慈善基金會(huì)、上海交通大學(xué)國家健康產(chǎn)業(yè)研究院、長春中醫(yī)藥大學(xué)等國內(nèi)外知名院所合作簽約。“積極創(chuàng)造到國內(nèi)外參加各種學(xué)術(shù)培訓(xùn)、訪問學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；邀請國內(nèi)外專家來院授課講座，對醫(yī)技人才進(jìn)行全方位培訓(xùn)。”在中醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃中，一支適應(yīng)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)、高水平醫(yī)療隊(duì)伍正在逐漸壯大。
再造診療流程，全面提升百姓就醫(yī)的“獲得感”
走進(jìn)泰州市中醫(yī)院新院門診大樓，一層的一站式服務(wù)中心，幾位著裝統(tǒng)一的醫(yī)護(hù)人員正在耐心引導(dǎo)患者就醫(yī)。
“與西院相比，一站式服務(wù)中心將有效減少就醫(yī)中間環(huán)節(jié)。”王華介紹，“分診、候診，各診區(qū)設(shè)有導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)，方便患者就診咨詢，一對一的診療服務(wù)，告別了以往擁擠散亂的就醫(yī)環(huán)境；通過智能系統(tǒng)，可做到預(yù)約、叫號(hào)等人性化的候診模式。在一個(gè)相對獨(dú)立的區(qū)域里，將分診、等候、看病、繳費(fèi)一個(gè)流程走完，無須反復(fù)來回、重復(fù)排隊(duì)。”
經(jīng)過指引，在掛號(hào)收費(fèi)處窗口掛號(hào)后，根據(jù)門診樓層導(dǎo)引指示，找到所在的科室門診區(qū)域。根據(jù)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)提示，依次候診，“這樣就能有效避免插隊(duì)現(xiàn)象的發(fā)生，極大地縮短了患者的就醫(yī)時(shí)間。”
在持續(xù)改進(jìn)門診“一站式”服務(wù)和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)工作的同時(shí)，醫(yī)院還在住院處設(shè)立住院服務(wù)中心，為住院患者提供導(dǎo)醫(yī)、陪檢、護(hù)工等一系列服務(wù)。門診“六個(gè)一”、住院“四個(gè)有”服務(wù)，真正方便患者。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要以病人為中心，想盡一切辦法滿足病人的需求，提升百姓就醫(yī)‘獲得感’。”為了方便主城區(qū)居民前往新院就醫(yī)，也為院內(nèi)員工上下班提供便捷交通，泰州市中醫(yī)院與公交公司多次商榷，開通了兩條東院區(qū)至西院區(qū)定制公交線路，途經(jīng)主城區(qū)人群集聚的居民住宅，直達(dá)醫(yī)院內(nèi)部，且市民免費(fèi)乘坐。
全方位、人性化、便捷、省時(shí)、溫馨、熱情、周到的服務(wù)，換來了患者候診體驗(yàn)變“好”、診療體驗(yàn)變“好”、環(huán)境體驗(yàn)變“好”、費(fèi)用體驗(yàn)變“好”，門診患者綜合滿意度從84.3%上升至94.1%。
醫(yī)患關(guān)系拉近，除了有賴于院內(nèi)服務(wù)的不斷優(yōu)化，也得益于廣泛深入的志愿服務(wù)。“醫(yī)院設(shè)立了志愿者工作站和志愿者服務(wù)隊(duì)，從病人需求出發(fā)，走出醫(yī)院、走出科室主動(dòng)開展志愿服務(wù)。”王華介紹，去年全院注冊志愿者有863人，志愿服務(wù)達(dá)1萬余人次。這個(gè)冬天，覆蓋腦病科、外科、腫瘤科、肛腸科、風(fēng)濕科等科室的大型義診、送健康活動(dòng)，汩汩愛心匯成暖流，溫暖了整個(gè)寒冬。
近幾年，泰州市中醫(yī)院勇?lián)⑨t(yī)院的公益性職責(zé)，在全市率先開通計(jì)劃生育特殊家庭就醫(yī)綠色通道；開展“博愛天明，護(hù)腦佑心”大型醫(yī)療援助公益活動(dòng)；與泰州市慈善總會(huì)共同創(chuàng)立泰州市慈善中醫(yī)院；與市城管局共建泰州市環(huán)衛(wèi)職工愛心門診部；積極組織申報(bào)并創(chuàng)建成為“兩癌”篩查定點(diǎn)醫(yī)院，為全市逾800人次適齡女性進(jìn)行“兩癌”篩查；積極開展對口支援工作，選派骨干醫(yī)務(wù)人員圓滿完成援疆、援黔工作……
一次次公益行動(dòng)凝聚起強(qiáng)大的社會(huì)正能量，也不斷匯聚起中醫(yī)院良好的口碑形象。
探路醫(yī)養(yǎng)融合，擦亮“康泰之州”城市名片
一直以來，泰州的中醫(yī)藥綜合改革一直走在全省乃至全國前列。2015年10月，泰州在全省率先建立中醫(yī)醫(yī)療聯(lián)合體，由泰州市中醫(yī)院牽頭，聯(lián)合全市二級(jí)以上中醫(yī)院(中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)共同組建，目前已吸納60多家成員單位。自醫(yī)聯(lián)體成立后，從基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)直通三甲醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診“綠色通道”便正式開啟。
作為醫(yī)聯(lián)體的龍頭單位，幾年來，泰州市中醫(yī)院一直利用自身人才、技術(shù)優(yōu)勢，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享，提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。“在蔡官、大馮兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)還長期派駐了業(yè)務(wù)骨干和管理人員，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓在家門口就能享受到三甲中醫(yī)院的診療服務(wù)。”在王華的設(shè)想中，未來借助大院大所交流平臺(tái)，進(jìn)一步推進(jìn)中醫(yī)醫(yī)療領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新，加速科研成果轉(zhuǎn)化，依托醫(yī)聯(lián)體，可以讓創(chuàng)新成果惠及基層百姓。
探路醫(yī)改，泰州市中醫(yī)院一直走在前列。探索中醫(yī)藥大健康服務(wù)立體多元發(fā)展，更是勇當(dāng)先鋒。這兩年，泰州市中醫(yī)院緊跟市委市政府建設(shè)長江經(jīng)濟(jì)帶大健康產(chǎn)業(yè)集聚試點(diǎn)城市、創(chuàng)建國家中醫(yī)藥綜合改革試驗(yàn)區(qū)戰(zhàn)略決策的步伐和節(jié)奏，積極推進(jìn)中醫(yī)藥與養(yǎng)老、旅游、保健、養(yǎng)生等方面的深度融合，不斷做大“藥、醫(yī)、養(yǎng)、食、游”模式的靚麗城市名片，助推泰州大健康產(chǎn)業(yè)加速崛起。
2016年2月20日，泰州市中醫(yī)院就正式成立老年病科，目前新院也專門開設(shè)了為老年人服務(wù)的老年病病區(qū)、針灸康復(fù)病區(qū)，以滿足全市廣大老年人日益增長的醫(yī)療護(hù)理、養(yǎng)生服務(wù)需求，并成功獲批增掛“泰州市中醫(yī)老年病醫(yī)院”，老年健康服務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好。
王華介紹，醫(yī)院先后與泰州市社會(huì)福利中心、醫(yī)藥高新區(qū)頤年養(yǎng)老院合作，托管其醫(yī)務(wù)室，開設(shè)“中醫(yī)醫(yī)養(yǎng)融合康復(fù)中心”，配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員入駐福利中心，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理資源和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有機(jī)結(jié)合，為在養(yǎng)老年人提供中醫(yī)健康管理、醫(yī)療護(hù)理和康復(fù)養(yǎng)生一體化服務(wù)。
與此同時(shí)，泰州市中醫(yī)院自2015年開始舉辦的國醫(yī)養(yǎng)生旅游季活動(dòng)，更是創(chuàng)造性地將中醫(yī)藥養(yǎng)生和旅游有機(jī)融合。
以“泰和堂”國醫(yī)館為平臺(tái)，打造泰和堂國醫(yī)館、藥膳館、國醫(yī)養(yǎng)生館、國藥精品館、健康驛站，創(chuàng)建江蘇省中醫(yī)藥文化宣傳教育基地、AAAA國家級(jí)旅游景點(diǎn)， “國家中醫(yī)藥健康旅游示范基地”。游稻河古街、訪古寺藥佛、享森林氧吧、沐藥浴溫泉、品養(yǎng)生藥膳，旅游季期間啟動(dòng)的“名醫(yī)帶你游”中醫(yī)藥特色養(yǎng)生旅游體驗(yàn)活動(dòng)深受全國各地游客的贊譽(yù)。
“創(chuàng)建國家中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)，對于泰州市推動(dòng)大健康產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打響‘健康城市’品牌等具有重要意義。”依托獨(dú)特的資源稟賦條件，泰州大健康產(chǎn)業(yè)集聚勢頭強(qiáng)勁。新時(shí)代呼喚新作為，在穩(wěn)步推進(jìn)中醫(yī)藥高質(zhì)量發(fā)展、提供高質(zhì)量健康服務(wù)的過程中，有理由相信，泰州市中醫(yī)院還將創(chuàng)造出更多率先……
（新華日報(bào)）
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